سياسة الإرجاع والاسترداد

1. الإرجاع:
نحن في Baabax نسعى لضمان رضا عملائنا. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب إرجاعه خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه.
يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ومرفقًا بجميع المرفقات أو التغليف الأصلي.

2. الشروط المؤهلة للإرجاع:
- المنتجات التي لم يتم استخدامها أو فتحها.
- يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية ودون أي ضرر.
- يتم رفض الإرجاع في حالة ظهور علامات الاستخدام أو التلف.

3. عملية الإرجاع:
- للتقدم بطلب إرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@baabax.com مع ذكر رقم الطلب.
- سيتم تزويدك بتعليمات الإرجاع وعنوان الشحن لإرسال المنتج.
- تكاليف الشحن للإرجاع يتحملها العميل (إلا في حالة وجود خطأ في الطلب أو المنتج).

4. الاسترداد:
- بمجرد استلام المنتج وفحصه، سيتم إشعارك بحالة الإرجاع.
- إذا تم الموافقة على الإرجاع، سيتم إصدار استرداد لقيمة المنتج باستخدام نفس طريقة الدفع الأصلية.
- قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك البنكي أو بطاقة الائتمان.

5. المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المخصصة أو المصممة خصيصًا حسب الطلب.
- بطاقات الهدايا أو المنتجات ذات الخصومات الخاصة غير القابلة للاسترداد.

6. الإلغاءات:
- يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه للحصول على استرداد كامل.
- في حالة الإلغاء بعد الشحن، يرجى اتباع إجراءات الإرجاع أعلاه.

7. التواصل معنا:
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الإرجاع أو الاسترداد، لا تتردد في التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@baabax.com
- الهاتف: